Değişim ve iade işlemleri
SAP kilitli satışlarda değişim, iade tutarı, koşullar.
Değişim başlatma
Önceki satış faturasında "Değişim Başlat" butonu (SAP kilitli satışlarda). Yeni sepet açılır, eski ürünler "Çıkarılan", yeniler "Eklenen" olarak girer.
Fark tutarı
Sistem otomatik hesaplar: eklenen - çıkarılan = müşteri öder veya iade alır.
İade koşulları
Teslim tarihi geçti mi, ürün ambalajında mı, hasar var mı — CRM şikayeti gibi akar.