Mağaza sınırını aşan,
sosyal satış deneyimi.
Satıcı ve müşteri aynı ekranda. Katalog paylaşımı, sohbet, sepet yönetimi ve ödeme tek akışta. Mağaza dışından satışı ölçülebilir yapar.
Mağaza-içi satışın mobil uzantısı
Satıcılarınız müşteriyi tanıyor ama mağaza dışı temas hep "WhatsApp karmaşası" kalıyordu. Sosyal modül bu karmaşayı ölçülebilir, izlenebilir ve tekrarlanabilir bir akışa çevirir.
Katalog paylaşımı
Satıcı WhatsApp gibi tek tıkla ürün/sepet paylaşır. Müşteri mobilden bakar, sepete ekler.
Sohbet + satış
Satıcı-müşteri arasındaki tüm konuşma sistemin içinde. Sipariş ve ödeme de aynı ekrandan.
Mobil-öncelikli
Tam mobil deneyim. Müşteri link tıklar, uygulama yüklemez, bilgi formu doldurmaz.
Takip ve ipucu
Hangi ürünü ne kadar baktı, sepete ne koydu ama geri çekti — satıcıya ipucu sunar.
Akıllı hatırlatma
Müşteri birkaç gün sessiz kaldığında sistem satıcıya otomatik hatırlatma gönderir.
Sosyal analytics
Hangi link tıklandı, hangi ürün paylaşıldı, hangi kampanya dönüş aldı — ölçülebilir.
Sepetten kapanışa sosyal akış
Satıcı sepet hazırlar
Dijital katalogdan birkaç ürün seçer, müşteriye özel bir sepet oluşturur.
Link gönderir
WhatsApp ya da SMS'ten "size özel hazırladığım seçenekler" diye kısa link atar.
Müşteri bakar, ekler, çıkarır
Mobilde kataloğu açar, ürünleri inceler, beğenmediğini çıkarır, ekler. Tüm hareketler izlenir.
Konuşma ve satış
Satıcı aynı ekrandan sohbet eder, sipariş ve ödeme tamamlanır. Tek tık mağazaya da dönülür.
Bir satıcı kaç müşteri takip eder?
Uzun takip süresi olan mobilya kategorisinde (özellikle yatak odası, koltuk takımı) müşteri kararı günlere yayılır. Satıcı bu süre içinde 20-30 müşteriyi WhatsApp'ta takip etmeye çalışır. Her gün biri unutulur, biri gider.
SOMM Sosyal, bu takibi sistematikleştirir. Satıcının 30 müşteriyi paralel takip ettiği bir akış, her birinin son hareketini bilerek. Dönüşüm oranı çok açılır.
Mobilden de satamayan yok.
Sosyal modülü ilk kullananlar arasında olmak ister misiniz? İletişim formundan beta başvurunuzu iletin.